Hoppa till huvudinnehåll

Vår nöjd-kundgaranti

Det här gäller när du bokar flytthjälp eller flyttstädning via Flyttsmart.

Skriven av Jens Karlsson
Uppdaterad idag

Vår nöjd-kundgaranti

Vi är så säkra på det vi levererar att vi vågar lova: blir något inte som det ska, gör vi det rätt utan extra kostnad. Du har en kontakt hela vägen – oss.

En kontakt hela vägen

Flyttsmart står som ansvarig leverantör för hela ditt uppdrag. Du har en flyttkoordinator som följer dig från offert till uppföljning, så du slipper jaga olika firmor om något krånglar.

Kvalitetsgaranti utan extra kostnad

Om städningen eller flytten inte håller branschstandard åtgärdar vi det kostnadsfritt. Läs mer om städgarantin och vad du gör om du inte är nöjd.

Marknadens flexiblaste av- och ombokning

Av- eller omboka kostnadsfritt fram till 5 dagar före planerat datum. Branschstandarden Bohag 2010 sätter gränsen vid 15.

Trygg betalning

Transparent prissättning utan dolda avgifter. Som privatperson får du RUT-avdraget direkt på fakturan – vi sköter all administration mot Skatteverket.

Bara försäkrade och kontrollerade underleverantörer

Alla underleverantörer i vårt nätverk har ansvarsförsäkring, transportörsansvarsförsäkring, olycksfallsförsäkring och trafiktillstånd från Transportstyrelsen. Många har dessutom kollektivavtal.

Om något skulle gå snett

Inte nöjd med utförd tjänst? Kontakta oss så samordnar vi med utförande underleverantör för att göra det rätt. Mer i artikeln om reklamation.

Något har gått sönder? Dokumentera skadan med foton och hör av dig snarast. Vi samordnar ersättning – mindre skador kan ofta lösas direkt, större täcks av försäkringen.

Vill du av- eller omboka? Hör av dig till din flyttkoordinator senast 5 dagar före planerat datum.

Kontakta oss

  • Telefon: 08-12 00 88 22 (vardagar 9–17)

  • Chatten här bredvid

Fick du svar på din fråga?